在使用微信公众号文章搜索导出助手的时候，我们需要将一个公众号的所有历史消息采集并导出， 就需要用到号内采集功能
但是一部分用户在使用号内采集功能的时候会提示监听获取cookie超时，或者在公众号历史消息界面刷新的时候，软件没有任何反应
下面就跟小编一起排查问题，解决问题：（大家一定要按下面的步骤依次排查）
第一步：缺少管理员权限
鼠标放在软件上，右击，选择管理员权限运行即可
第二步：安全软件拦截（80%的用户都是因为这个）
这个就比较简单了，退出360安全卫士、360杀毒、腾讯管家、金山毒霸等等这些安全软件，然后重启软件再次抓取，杀毒软件好是好，就是有时候把不该拦截的也拦截了
软件本身就绝对绝对没有任何病毒的，这点大家放心哈?
第三步：win7电脑缺少 .NET Framework 组件
这种情况只会存在于win7系统的电脑上，win7以上版本的不会存在这个问题，直接跳到下一步吧
如何查看自己电脑是否安装了.net组件，具体的可以看这篇文章：https://www.weixinzg.cn/article/3.html
如果还未安装.net Framework组件，可以点击右侧链接下载：https://aixz.lanzoui.com/downMicrosoftNET
第四步：证书问题1
第一次点击开始开始采集的时候会有一个证书安装提示，切记一定要点击是，安装证书
如果你已经点击了是那就直接到第三步，如果已经点击了否，可以参照下面这个教程重新安装：https://www.weixinzg.cn/article/4.html
第五步：证书问题2
如果上面还是没有解决好问题，那可能是因为证书没有安装成功，安装证书有两种办法，大家依次试一下
1、下载证书软件，下载好后双击直接运行，证书安装工具：https://www.lanzoux.com/fiddlerCer
出现下图所示，就已经安装成功了，然后关闭这个软件，在打开微信公众号文章搜索导出助手重新采集试一下
2、如果上面这个软件安装后还是没有解决，就只能通过fiddler软件来安装证书了，操作也比较简单的，具体的可以参照下面这篇文章，有详细步骤
教程：https://www.weixinzg.cn/article/4.html （30%的用户通过这个已经解决问题）
第六步：代理服务未开启
极少部分用户用了360安全卫士，把 WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service 服务给禁用了，如何开启请参照下面文章：https://www.weixinzg.cn/article/6.html
第七步：网络问题
根据平时给用户远程排查的经验，也有一部分用户因为网络原因导致监听数据失败，特别是电脑使用了梯子、VPN之类的，如果是这类的先退出相关软件再尝试一下下，或者有部分校园网也不行，具体为啥我也是一脸懵逼。
如果到第六步了还是没抓到公众号历史文章，如果条件允许（电脑可以连无线网）你用手机开个热点给电脑，如果真是因为网络原因，用手机开热点是100%可以采集成功的，所以不妨试一下
第八步：手动填写参数
到这一步，基本上都已经排查完了， 如果依旧采集不到历史文章，那只能手动填写参数了，手动填写参数也比较简单，小编还录制了一个视频教程
号内采集手动填写公众号主页和cookie参数详细教程（附视频）
如果还是想自动抓取参数，可以加我微信：aixz007（备注一下远程协助）远程帮你看下，远程工具用的是向日葵，向日葵下载链接：https://sunlogin.oray.com/download/
下载好向日葵，打开后就会有识别码，发给我即可，远程免费哈?